Garantie

GARANTIE 3 ANS DECKED

DECKED LLC garantie l’acheteur initial du produit contre tout défaut de fabrication qu’il s’agisse de la confection ou des matériaux pendant trois (3) ans à partir de la date d’achat. Si dans les trois (3) années qui suivent l’achat initial le produit cesse de fonctionner en raison d’un défaut de matériel ou de confection, DECKED LLC remplacera les parties défectueuses.

L’acheteur initial doit contacter le service client DECKED et fournir une description de la partie défectueuse, et envoyer, si demandé des photos digitales, et la preuve d’achat pour confirmer que la garantie s’applique. Le client peut également activer sa garantie en ligne.

La garantie ne couvre pas :

  • Les dégâts dus à la mauvaise utilisation ou au mauvais traitement du produit
  • Les produits utilisés pour des usages autres que ceux recommandés par le fabricant
  • Un produit assemblé ou installé sans prendre en compte les instructions du fabricant
  • L’usure normale
  • Les dégâts ayant eu lieu pendant l’acheminement, ou dû à la force majeure qui n’auraient pas été déclarés. Par ailleurs, les dégâts subis à cause du produit ou par accident (y compris le temps perdu), y compris les dommages aux personnes et aux biens ne sont pas couverts par cette garantie.

 

Contact / garantie produit : problèmes techniques sous garantie, veuillez contacter par email la société DECKED à l’adresse email suivante : SAV@decked.fr